工作效率低
电呼分类繁琐、层级较多、语音播放时间长，无法及时响应，人工时间限制
员工管理难
员工工作标准不统一，工作强度高、机械重复、工作情绪波动大
人工成本高
员工流动大，培训时间成本高，新人难培养，老人留不住
反馈时效差
大量复杂性咨询问题超出基础性标准答案范围，专业专家人员不足
我们提供什么
智能呼叫平台
- 中联智能税务呼叫平台，利用最新财税专业知识库，提供财税专业专家服务。
- 作为税务征管机关与纳税人之间绿色友好的连接纽带，呼叫中心的主要目标是整体打造智能化技术平台与专业内容服务的统一和融合。
呼叫中心优势
让高效沟通触手可及
多媒体全覆盖
语音 短信 电子邮
件 Web APP
微信
云架构
云端接入（多设备
支持）、云计算、
云存储、云服务
智能化
智能机器人、智能
知识库、智能语音
转换
大数据
采用“固定座席+潮
汐工作”机制，解决
呼入拥堵问题
专家服务
优质专家团队，及时
提供专业财税服务
应用场景
服务收费
- 提供咨询人员。派驻专人为企业提供咨询服务，参考本地劳动力市场价格，约为人均 9-10万元/年，包括人员工资费用、工装费用、培训费用和日常办公费用。
- 提供人员和平台系统。此方式为企业租用我公司平台系统，且我司派驻专人为企业提供咨询服务，参考本地劳动力市场价格，人员费用约 9-10 万/年，系统平台租赁费用约 2 万/人。
- 企业定制化税务咨询服务。为集团化企业用户提供私人定制式税务呼叫服务，专席接听，个性化问题解答。为 10 个以上集团分公司提供咨询服务，每家公司服务费 3 万元；不足 10个，每家公司 5 万元。
- 其他个人简单税政咨询服务：免服务费。
客户服务
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